FAQ

Achetez-vous les vêtements ?

Nous faisons le programme de consignation. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.

C’est quoi consigner ?

Consigner, c’est quand tu confies un article (comme un vêtement) à un magasin (Mini Écolo) pour qu’il le vende à ta place. Si l’article est vendu, tu reçois une partie de l’argent. Si non, tu peux le récupérer ou le donner.

Que se passe-t-il à la fin de la période de consignation ?

À la fin de la période de consignation, vous pourrez récupérer vos articles invendus ou nous pouvons les donner à un organisme de charité à votre nom.

Et si j’ai des articles hors saison ?

Nous acceptons des vêtements de toutes saisons, toute l’année. Les articles hors saison pourront être mis de côté et mis en ligne au moment le plus approprié..

À quelle fréquence vous ajoutez des morceaux ?

Nous faisons un drop tous les mercredis à 20h.

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Acceptez-vous les retours ?

Nous n’offrons pas de retour ni d’échange. Dans un cas exceptionnel où il s’agit d’une erreur de notre part, un retour et/ou remboursement sera effectué.

Quels sont vos délais de traitement des commandes ?

Nous traitons généralement les commandes dans 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par courriel une fois votre commande expédiée.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, vous bénéficiez de la livraison gratuite dès 75$ d’achat (QC et ON uniquement).

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